Langsung ke konten utama

Kepuasan Konsumen Pada Realme 3 Pro

      


Real me 3 Pro

Penelitian kelompok:
ANGGITA SELY F
GUNAWAN
MANUEL SAMUEL S
NABILA LARAS 
SISNIA PUTRI

    Kepuasan konsumen sangat penting untuk diketahui oleh suatu perusahaan.  Dengan mengetahui hal tersebut maka perusahaan  dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada konsumennya. Hal ini akan memberikan dampak  kosumen tidak beralih keproduk lain. Dalam Dalam penelitian ini  Peneliti melakukan riset kepuasaan konsumen Realme 3 Pro dengan FGD (Focus Group Discussion) metode kualitatif yang pemilihan sampel secara purposif. Pengambilan dengan cara purposif maksutnya adalah mereka yang memenuhi persyaratan yang dibuat oleh peneliti sebelumnya. Terdapat faktor-faktor pendorong kepuasan konsumen terhadap Realme 3 Pro berdasarkan hasil FGD yang sebelumnya telah kami lakukan. Konsumen yang puas adalah pelanggan yang merasa bahwa dririnya  mendapatkan manfaat dan efisien dari produsen atau penyedia jasa dan dapat memuaskan keinginanya terhadap produk.


          Informan mengatakan harapan terhadap Realme 3 Pro memiliki tampilan dan desain yang lebih menarik  karena diketahui saat ini hp ini hanya memiliki 3 pilihan warna Nitro Blue, Lightning Purple, dan Carbon Gray. Pemasaran produk juga diharapkan lebih merata keseluruh indonesia sehingga banyak toko ritel dan juga di e comerse agar dapat memudahkan  konsumen dalam melakukan pembelian. Konsumen akan melakukan pembelian yang berulang ketika konsumen merasa puas dengan produk tersebut. Hal ini dibuktikan dari informan yang telah melakukan FGD walaupun harga Realme 3 Pro mahal mereka akan  tetap membeli kembali. Informan merasa puas dengan kualiitas tinggi Realme 3 Pro karena memiliki Chipset Qualcomm SDM710 Snapdragon 710 (10nm),  Kamera yang berkualitas tinggi dan  pengalaman bermain game yang maksimal  dengan adanya teknologi  Hyper Boost 2.0 sehingga mereka mengatakan akan merekomendasikan Realme 3 Pro yang memiliki kualitas bagus, memudahkan aktifitas anak jaman sekarang dan menaikan kelas sosial mereka dan akhirnya dapat memuaasakan kebutuhanya.

        Berdasarkan dari FGD yang sudah dilakukan perilaku konsumen Realme 3 Pro membuktikan apa yang telah dikatakan Shiffman serta Kanuk  yaitu tindakan konsumsi yang dilakukan konsumen dalam membeli dan menggunakan produk atau layanan atau ide yang diinginkan agar dapat memuaskan kebutuhannya dengan mengkonsumsi produk atau layanan yang di tawarkan.
Label:

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Loyalitas Konsumen Terhadap Pengguna Kartu Celluler

                                       Perubahan-perubahan yang terjadi dalam dunia usaha mengharuskan perusahaan untuk merespon segala perubahan yang terjadi, problem utama yang dihadapi perusahaan-perusahaan saat ini adalah bagaimana perusahaan menarik pelanggan dan mempertahankanya agar perusahaan tersebut dapat bertahan dan berkembang, tujuan tersebut akan tercapai jika perusahaan melakukan proses pemasaran. Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya. Dengan semakin berkembangnya teknologi dan informasi saat ini, perusahaan di tuntut untuk lebih cermat dalam persaingan bisnis. Jika perusahaan ingin tetap eksis dalam persaingan, maka perusahaan harus memperhatikan salah satu fungsi pokoknya yaitu pemasaran. Dalam melaksanakan pemasaran yang baik, produsen harus mengetahui dahulu apa yang menjadi kebutuhan ...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Loyalitas Konsumen Terhadap Brand Sepeda Motor

                          Salah satu sektor industri yang memiliki tingkat pertumbuhan dan persaingan yang cukup tinggi adalah produk sepeda motor. Menurut Indonesian Commercial Intelligence (2009) menyatakan ”industri sepeda motor nasional masih mengalami pertumbuhan tiap tahun.  Kebutuhan masyarakat Indonesia akan sepeda motor dipengaruhi oleh berbagai alasan yaitu merek, harga, fungsi, gaya hidup, spesifikasi teknis, sampai dengan penggunaan bahan bakar yang irit. Menurut Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia yang disingkat AISI (2013) terdapat sekitar 76 perusahaan assembling, manufaktur dan importir sepeda motor di Indonesia yang tercatat di Departemen Perindustrian dan Perdagangan. Perusahaan harus dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat agar usahanya dapat bertahan dan memenangi persaingan, sehingga tujuan dari perusahaan tersebut dapat tercapai. Pada dasarnya semakin banyak pesaing ...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Tingkat Loyalitas Konsumen Produk Teh Botol Sosro Menurun

                                    Loyalitas konsumen merupakan hal yang penting untuk diperhatikan sebab apabila perusahaan memiliki seoreang pelanggan yang loyal, maka hal itu dapat menjadi aset yang sangat bernilai bagi perusahaan. Konsumen tersebut tidak hanya akan menggunakan produk dari sebuah perusahaan tersebut tetapi juga akan merekomendasikannya kepada keluarga maupun teman-temannya, karena dia sudah pernah mencoba menggunakan produk tersebut .  kepuasan konsumen menurut kloter yaity perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja (atau hasil) yang diharapkan. Setiap perusahaan dituntut untuk membuat pelanggan merasa puas dengan memberikan penawaran dan pelayanan yang lebih baik, mengingat perusahaan harus mampu mempertahankan posisi pasarnya ditengah persaingan yang semakin ketat. B...
Posting Komentar
Baca selengkapnya