Langsung ke konten utama

LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP MINUMAN COCA COLA


Produk minuman ringan sangat beragam macamnya. Hal ini dikarenakan karena banyak masyarakat yang menyukai minuman ringan. Salah satu merek minuman bersoda yang terkenal hingga saat ini adalah Coca Cola. Produk Coca Cola tentu sudah tidak asing kita dengar dan bisa kita jumpai di berbagai toko yang ada. Minuman Coca Cola bisa dikonsumsi kapan saja, tidak hanya pada saat acara penting akan tetapi bisa dikonsumsi juga pada saat acara-acara santai dengan teman-teman atau keluarga.
Kini pemasaran produk Coca-Cola sudah tersebar diseluruh dunia. Maka banyak masyarakat yang tidak asing lagi dengan produk minuman ini. Perusahaan ini memproduksi dan mendistribusikan produk Coca-Cola ke lebih dari 700.000 outlet melalui lebih dari 20 pusat penjualan. Dari penjelasan diatas maka peneliti tertarik untuk meneliti mengenai loyalitas konsumen produk minuman bersoda Coca-Cola. Peneliti menganalisa dengan menggunakan riset metode penelitian kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 30 responden. Kemudian data yang akan didapat akan diolah dengan menggunakan SPSS. 

Tidak akan beralih ke produk lain

Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
STS
3
9.7
9.7
9.7
TS
3
9.7
9.7
19.4
N
6
19.4
19.4
38.7
S
14
45.2
45.2
83.9
SS
5
16.1
16.1
100.0
Total
31
100.0
100.0

Diagram diatas menunjukkan jawaban konsumen bahwa konsumen tidak akan beralih ke produk lain. Sebagian diagram yang berwarna oranye menunjukkan bahwa sebanyak 45, 2% konsumen menjawab setuju untuk tidak beralih ke produk lain.

Merekomendasikan produk

Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
TS
1
3.2
3.2
3.2
N
10
32.3
32.3
35.5
S
15
48.4
48.4
83.9
SS
5
16.1
16.1
100.0
Total
31
100.0
100.0

Diagram diatas menunjukkan jawaban konsumen, bahwa sebanyak 48,4% responden setuju untuk merekomendasikan produk Coca Cola kepada orang lain.

Memilih Coca Cola sebagai produk prioritas utama

Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
STS
4
12.9
12.9
12.9
TS
3
9.7
9.7
22.6
N
10
32.3
32.3
54.8
S
9
29.0
29.0
83.9
SS
5
16.1
16.1
100.0
Total
31
100.0
100.0

Diagram dan tabel diatas menunjukkan jawaban responden, bahwa sebanyak 32,3% memilih jawaban netral memilih coca cola sebagai produk prioritas utama yang akan dikonsumsi. Namun sebanyak 29% responden menjawab bahwa mereka memilih jawaban setuju menjadikan produk Coca Cola sebagai produk prioritas untuk dikonsumsi.

Puas dengan produk Coca Cola

Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
N
5
16.1
16.1
16.1
S
17
54.8
54.8
71.0
SS
9
29.0
29.0
100.0
Total
31
100.0
100.0

Tabel dan diagram diatas menunjukkan bahwa sebanyak 17 responden mengaku puas dengan produk Coca Cola.

Selalu melakukan pembelian ulang secara teratur

Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
STS
5
16.1
16.1
16.1
TS
3
9.7
9.7
25.8
N
11
35.5
35.5
61.3
S
8
25.8
25.8
87.1
SS
4
12.9
12.9
100.0
Total
31
100.0
100.0

Data diatas menunjukkan bahwa sebanyak 11 dari 31 responden mengaku netral apabila akan melakukan pembelian ulang secara teratur terhadap produk Coca Cola. Dibawahnya diikuti dengan respoden yang menjawab setuju sebanyak 8 orang.

Berdasarkan data-data yang telah didapat dan diolah oleh peneliti sebagian besar data yang diperoleh adalah bahwa responden banyak yang menyukai dan akan setia membeli produk Coca Cola. Maka, loyalitas konsumen Coca Cola ada lah tinggi.

Label:

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Loyalitas Konsumen Terhadap Pengguna Kartu Celluler

                                       Perubahan-perubahan yang terjadi dalam dunia usaha mengharuskan perusahaan untuk merespon segala perubahan yang terjadi, problem utama yang dihadapi perusahaan-perusahaan saat ini adalah bagaimana perusahaan menarik pelanggan dan mempertahankanya agar perusahaan tersebut dapat bertahan dan berkembang, tujuan tersebut akan tercapai jika perusahaan melakukan proses pemasaran. Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya. Dengan semakin berkembangnya teknologi dan informasi saat ini, perusahaan di tuntut untuk lebih cermat dalam persaingan bisnis. Jika perusahaan ingin tetap eksis dalam persaingan, maka perusahaan harus memperhatikan salah satu fungsi pokoknya yaitu pemasaran. Dalam melaksanakan pemasaran yang baik, produsen harus mengetahui dahulu apa yang menjadi kebutuhan ...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Loyalitas Konsumen Terhadap Brand Sepeda Motor

                          Salah satu sektor industri yang memiliki tingkat pertumbuhan dan persaingan yang cukup tinggi adalah produk sepeda motor. Menurut Indonesian Commercial Intelligence (2009) menyatakan ”industri sepeda motor nasional masih mengalami pertumbuhan tiap tahun.  Kebutuhan masyarakat Indonesia akan sepeda motor dipengaruhi oleh berbagai alasan yaitu merek, harga, fungsi, gaya hidup, spesifikasi teknis, sampai dengan penggunaan bahan bakar yang irit. Menurut Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia yang disingkat AISI (2013) terdapat sekitar 76 perusahaan assembling, manufaktur dan importir sepeda motor di Indonesia yang tercatat di Departemen Perindustrian dan Perdagangan. Perusahaan harus dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat agar usahanya dapat bertahan dan memenangi persaingan, sehingga tujuan dari perusahaan tersebut dapat tercapai. Pada dasarnya semakin banyak pesaing ...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Tingkat Loyalitas Konsumen Produk Teh Botol Sosro Menurun

                                    Loyalitas konsumen merupakan hal yang penting untuk diperhatikan sebab apabila perusahaan memiliki seoreang pelanggan yang loyal, maka hal itu dapat menjadi aset yang sangat bernilai bagi perusahaan. Konsumen tersebut tidak hanya akan menggunakan produk dari sebuah perusahaan tersebut tetapi juga akan merekomendasikannya kepada keluarga maupun teman-temannya, karena dia sudah pernah mencoba menggunakan produk tersebut .  kepuasan konsumen menurut kloter yaity perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja (atau hasil) yang diharapkan. Setiap perusahaan dituntut untuk membuat pelanggan merasa puas dengan memberikan penawaran dan pelayanan yang lebih baik, mengingat perusahaan harus mampu mempertahankan posisi pasarnya ditengah persaingan yang semakin ketat. B...
Posting Komentar
Baca selengkapnya