Loyalitas Konsumen Terhadap Brand Sepeda Motor

                         

Salah satu sektor industri yang memiliki tingkat pertumbuhan dan persaingan yang cukup tinggi adalah produk sepeda motor. Menurut Indonesian Commercial Intelligence (2009) menyatakan ”industri sepeda motor nasional masih mengalami pertumbuhan tiap tahun.  Kebutuhan masyarakat Indonesia akan sepeda motor dipengaruhi oleh berbagai alasan yaitu merek, harga, fungsi, gaya hidup, spesifikasi teknis, sampai dengan penggunaan bahan bakar yang irit. Menurut Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia yang disingkat AISI (2013) terdapat sekitar 76 perusahaan assembling, manufaktur dan importir sepeda motor di Indonesia yang tercatat di Departemen Perindustrian dan Perdagangan. Perusahaan harus dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat agar usahanya dapat bertahan dan memenangi persaingan, sehingga tujuan dari perusahaan tersebut dapat tercapai. Pada dasarnya semakin banyak pesaing maka semakin banyak pula pilihan bagi pelanggan untuk dapat memilih produk yang sesuai dengan harapannya. Sehingga konsekuensi dari perubahan tersebut adalah pelanggan menjadi lebih cermat dan pintar menghadapi setiap produk yang diluncurkan. Demikian juga terjadi pada perusahaan otomotif di Indonesia, khususnya sepeda motor. Dengan banyaknya perusahaan otomotif yang ada di Indonesia, maka konsumen akan lebih selektif dalam menentukan merek sepeda motor yang digunakan sebagai alat transportasi. Munculnya produsen sepeda motor dari Cina semakin memperketat persaingan industri sepeda motor di Indonesia. Namun hingga saat ini sepeda motor Jepang tetap menjadi pilihan utama bagi masyarakat Indonesia karena berbagai macam keunggulan yang dimilikinya.

Tujuan pelelitian ini bertujuan mengukur tingkat loyalitas konsumen dalam menentukan berbagai macam brand (Yamaha,Honda,Suzuki,Kawasaki,Piaggo/vespa,KTM,,Duccati) sepada motor yang digunakan oleh konsumen. Dengan itu peneliti mengumpulkan data menggunkan metode penelitian kuantitatif.

Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif yaitu dengan menggunakan kuesioner dan menyebarkannya kepada responden dari jawaban kuesioner itulah yang nantinya akan diolah menjadi sebuah data.

  

Catatan: dari korelasi diatas menunujukkan bahwa hubungan brand motor apa yang digunakan responden dengan faktor apa saja yang mempengaruhi responden untuk membeli brand tersebut itu korelasinya saling berhubungan dan cukup kuat hubungannya.

Catatan: dari korelasi diatas diatas menunujukkan bahwa brand sepeda motor yang digunakan ssat ini dengan lama waktu responden menggunakan brand tersebut dapat dilihat loyalitasnya korelasi yang saling berhubungan dan sangat kuat hubungannya. 

Catatan: dari korelasi diatas kepuasan responden terhadap fasilitas atau fitur-fitur motor yang dibeli dengan  seberapa loyalitas responden terhadap brand motor tersebut yaitu saling berhubungan dan korelasinya sangat kuat hubungannya.

kesimpulan : dari data diatas yang sudah diolah menunjukkan bahwa 50 responden sebagian besar yang menggunakan  brand motor honda dari banyaknya brand motor lainnya. dapat disimpulkan bahwa pengguna motor honda mempunyai loyaliytas yang sangat tinggi dikarenakan responden sudah memakai brand motor honda lebih dari 5 tahun karena fasilitas dan fitur-fitur yang membuat responden setia dengan brand motor honda.